أسئلة مهمة.خطوات أوضح.

الشحن من كندا، اختيار التقرير، تجميع القطع أو الدخول إلى حساب المزاد — ابدأ من هنا.

هل تشحنون من الولايات المتحدة؟

لا. طلبات الشحن عبر هذا الموقع تنطلق من كندا فقط. إذا كانت المركبة أو القطع خارج كندا، ناقش الوضع مع الفريق قبل التخطيط.

هل يجب أن أوصل المركبة إلى هاليفاكس؟

لا. ننسق الاستلام عبر كندا، ونتفق على نقطة التصدير الكندية المناسبة للموقع والوجهة والحمولة.

هل تشحنون مركبة اشتريتها بنفسي؟

نعم. يمكنك طلب شحن مركبة تملكها أو اشتريتها بصورة مستقلة داخل كندا، ولا يلزم شراؤها عبر منصة المزاد التابعة لنا.

ما طرق الشحن التي يمكنني طلبها؟

اسأل عن حصة مساحة في حاوية أو حاوية مخصصة أو RoRo أو فلات راك. يتوقف الخيار المتاح على المركبة والأبعاد والناقل والمسار، ويؤكد الفريق الملاءمة.

هل يمكن شحن مركبة معطلة أو كهربائية؟

اذكر حالة التشغيل ونوع الطاقة في طلبك. المركبات المعطلة والبطاريات قد تؤثر على المناولة وقبول الناقل؛ لذلك نراجع الحالة قبل التأكيد.

كيف تُحسب مساحة الحاوية؟

يسمح نموذج التخطيط بما يصل إلى أربع سيارات سيدان أو SUV صغيرة، بما فيها الحمولات المختلطة، أو سيارتي بيك أب. وتحتاج SUV الكبيرة إلى حصة ونصف من المساحة القياسية. يؤكّد فريقنا الملاءمة وترتيب التحميل والتثبيت بحسب المركبات الفعلية.

هل يمكنني الشحن قبل اكتمال حمولة الحاوية؟

يمكن إعداد عرض للحاوية الكاملة إذا لم ترغب بانتظار اكتمال الحصة. أكد مع الفريق السعر وملاءمة الحمولة وخطة الإبحار.

كم تستغرق رحلة الشحن؟

تعتمد المدة على الاستلام وجاهزية المستندات والتحميل وتوفر الناقل والوجهة. نؤكد تقديرًا مناسبًا لطلبك بدل نشر مدة واحدة لجميع الشحنات.

هل يشمل العرض جمارك بلد الوصول؟

التخليص والإفراج والضرائب ورسوم الوجهة والاستلام مسؤولية المشتري. يتابع فريقنا معه للاطمئنان على الاستلام ورضاه.

هل يتوفر تأمين بحري؟

اطلب إدراج التأمين البحري الاختياري للمراجعة. تُؤكد التغطية والاستثناءات والقيمة المعلنة والرسوم بحسب الشحنة والوثيقة.

ما التقارير التي يمكنني طلبها؟

يتيح النموذج CARFAX Canada، والتاريخ مع فحص الرهن الكندي، وAutoCheck عند ملاءمته، ومراجعة سجلات وصور المزاد المتاحة، ومراجعة إرشادية للأضرار. نؤكد التوفر والرسوم قبل الطلب.

هل يشمل CARFAX Canada العادي فحص الرهن؟

لا. اختر خيار التاريخ مع فحص الرهن للحصول على خدمة فحص الرهن الكندي لدى المزود، ضمن نطاقه الجغرافي والسجلات المتاحة له.

هل يضمن التقرير عدم وجود أضرار؟

لا. تعتمد التقارير على المعلومات المتاحة لدى مزوديها. هي أداة مساعدة إلى جانب الفحص المستقل، وليست ضمانًا للحالة أو اكتمال السجل.

ماذا أحتاج لطلب تقرير؟

رقم VIN القياسي هو أفضل بداية. أضف رابط الإعلان والشركة والموديل والسنة إن توفرت. إذا لم يتوفر رقم قياسي، اختر ذلك ليراجع الفريق الطلب.

هل مراجعة الأضرار هي نفسها الفحص الميداني؟

لا. مراجعة الصور أو سجلات المزاد إرشادية وتساعد في طرح الأسئلة أو التقدير، ولا تثبت الحالة الفعلية ولا تستبدل الفحص الميداني.

هل يمكن تجميع قطع من أكثر من مورد؟

أضف مواقع الموردين أو الاستلام داخل كندا في طلبك. نراجع خيارات التجميع والتغليف والشحن للحمولة قبل تأكيد الخطة.

هل يمكن شحن محرك أو قير أو قطع هيكل؟

يمكن مراجعتها عبر نموذج القطع. أضف الوصف والعدد والوزن التقريبي والتغليف وأي سوائل أو بطاريات لمراجعة المناولة وقبول الشحنة.

هل يجب أن أشتري القطع منكم؟

لا. يمكنك طلب شحن قطعك أو قطع موجودة لدى مورد كندي. ويمكنك أيضًا طلب المساعدة في التوريد.

ما هي بوابة المزادات الكندية؟

تتيح لك البوابة استعراض مركبات المزادات الكندية المستقلة عبر 2Z Bid Lab. تختار المركبات وحدود المزايدة، ويتولى فريقنا المزايدة وتنسيق الشراء نيابةً عنك. تُؤكد المزادات والمركبات المتاحة داخل المنصة.

كيف أتقدم لفتح حساب مشتري؟

اضغط التسجيل لفتح طلب 2Z Bid Lab. أدخل بيانات التواصل والهوية ودولة الوجهة والعملة المفضلة، ثم أكّد بريدك الإلكتروني ووافق على شروط الحساب. يراجع فريقنا طلبك بعد إرساله.

ماذا يحدث بعد الموافقة على طلبي؟

بعد الموافقة، اتبع تعليمات التفعيل وعيّن كلمة المرور. تجمع بوابتك الشخصية تفضيلاتك المحفوظة وطلبات الشراء وكشف حسابك في مكان واحد.

أين أسجل الدخول إلى حساب المزاد؟

استخدم تسجيل الدخول إلى منصة المشتري 2Z Bid Lab. تبقى إدارة الحساب وعمليات الشراء داخل المنصة.

هل ينشئ هذا الموقع حساب مزاد جديدًا؟

استخدم زر التسجيل لإنشاء حساب المشتري في 2Z Bid Lab، منصتنا المتخصصة بالمزادات. وللعملاء الحاليين زر تسجيل الدخول. استكشف صفحة بوابة المزادات الكندية للتعرف على الرحلة كاملة أو اطلب جلسة تعريفية مجانية.

هل يجب أن أكون مقيمًا في كندا لفتح الحساب؟

اذكر دولة إقامتك ووجهة الشحن في الطلب. يراجع الفريق أهلية الحساب وإتاحة المزادات ومتطلبات الوجهة قبل الموافقة. ناقش معنا وضعك قبل الالتزام بالشراء.

كيف أموّل حساب الشراء؟

استخدم تعليمات التحويل البنكي إلى الشركة التي تُؤكد لحسابك. يُظهر كشف البوابة الإيداعات والمشتريات وحركات الحساب الأخرى. تحقّق مع فريقنا من المستفيد ومرجع الدفع قبل التحويل.

كيف أختار المركبات وأحدد ميزانيتي؟

تصفّح مركبات المزادات الكندية المتاحة، وأضف اختياراتك وحدّد الحد الأعلى للمزايدة لكل مركبة. راجع بنود التكلفة التقديرية ورصيدك المتاح قبل إرسال القائمة للتفويض.

من يتولى المزايدة في المزاد؟

يتولى فريقنا المزايدة نيابةً عنك حتى الحد الأعلى الذي تفوّضه لكل مركبة. مزادات كندا مستقلة عن شركتنا، ولا يعني حساب البوابة صلاحية مزايدة مباشرة وغير مقيّدة لدى جميع المشغّلين.

هل يشمل الحد الأعلى للمزايدة جميع الرسوم؟

الحد الأعلى للمزايدة يختلف عن الميزانية الإجمالية للشراء. راجع التقدير المفصّل لرسوم المزاد وخدماتنا والنقل داخل كندا وأي شحن مطلوب قبل التفويض. توضّح الفاتورة المعتمدة البنود المستحقة فعليًا.

ما المقصود بحجز 30% من الرصيد؟

عند إرسال قائمة الشراء المعتمدة وتوقيعها إلكترونيًا، تحجز المنصة 30% من إجماليها من رصيد حسابك. هذا حجز داخل حساب الشراء، وليس رسم خدمة إضافيًا بنسبة 30%.

ماذا يحدث إذا لم نفز بالمركبة؟

تُحدّث حالة المركبة بأنها لم تُشترَ، ويُفرج عن الرصيد المحجوز المرتبط بها داخل الحساب. هذا إفراج عن حجز الشراء؛ أما السحب أو الاسترداد البنكي الخارجي فيخضع لشروط الحساب ويُنسق مع الفريق.

هل يمكن تعديل تعليمات الشراء أو إلغاؤها؟

راجع القائمة والحدود قبل التوقيع. تواصل فورًا مع الفريق إذا احتجت إلى تعديل. قد تترتب التزامات على التعليمات المفوّضة أو المزايدات المنفذة؛ لذلك لا يُعد التعديل أو الإلغاء تلقائيًا.

كيف أسدد بعد نجاح الشراء؟

راجع الفاتورة المفصّلة في حسابك، وسدّد المبلغ المتبقي وفق التعليمات والمهلة المؤكدة. يُسجّل السداد في كشف حسابك. استوضح من الفريق أي بند في الفاتورة قبل الدفع.

كيف أتحقق من تعليمات الدفع البنكي؟

تحقّق من اسم المستفيد التابع للشركة ومرجع الفاتورة والبيانات البنكية عبر وسيلة التواصل الرسمية قبل تحويل الأموال. تُطابق المدفوعات مع الحساب والفاتورة وتُسجّل في الكشف. تواصل معنا إذا تغيّرت التعليمات بصورة غير متوقعة.

هل يضمن إعلان المزاد حالة المركبة؟

لا. راجع الإعلان والصور والسجل المتاح وشروط البيع بعناية. لا تضمن المراجعة الإرشادية الحالة الخفية أو صلاحية السير أو أهلية الاستيراد. تحقّق من متطلبات وجهتك قبل تفويض الشراء.

هل تشمل خدمة الشراء التقارير وفحص المركبة؟

اطلب التقارير أو التقييم الذي تحتاجه لنؤكد النطاق والتوفر والرسوم. يمكن ترتيب فحص بصري أو ميكانيكي بعد وصول المركبة إلى منشأتنا. أما مراجعات الصور فهي إرشادية.

كيف أتابع طلب الشراء؟

سجّل الدخول إلى بوابة 2Z Bid Lab لمراجعة قائمتك المرسلة ونتائج المزايدة والفواتير وكشف الحساب. تواصل مع الفريق إذا احتجت إلى توضيح حالة أو حركة مالية.

ماذا يحدث عند وصول المركبة إلى موقعنا؟

بعد تسوية الشراء وتنسيق النقل داخل كندا، تُستلم المركبة في منشأتنا بنوفا سكوشا وتُربط بسجل شحنتها. يكتمل عند استلامها في موقعنا مسار الشراء من المزادات الموضّح في هذا الموقع.

أين أستعرض مراحل الشحن بعد الشراء؟

افتح صفحة مراحل الشحن لاستعراض مسار الاستلام والتجهيز والتصدير والنقل البحري بصورة مستقلة. يظل التخليص والإفراج ورسوم الوجهة والاستلام مسؤولية المشتري، ونتابع معه لتأكيد الاستلام والرضا.

ماذا تشمل الاستشارة المجانية؟

يقضي المختص نحو ٣٠ دقيقة في مناقشة الشحن أو التقارير أو القطع أو الشراء. وعند الملاءمة، تشمل الجلسة عرضًا للمنصة وشرحًا عمليًا لبنود التكلفة.

هل يتأكد موعد الجلسة فور اختياره؟

لا. يجمع النموذج اليوم والفترة الزمنية والمنطقة الزمنية المفضلة. يؤكد الفريق الموعد النهائي وطريقة الاجتماع.

هل إرسال الطلب يلزمني بالدفع؟

طلب الخدمة يتيح للفريق مراجعة احتياجك. تُؤكد حجوزات الشحن وطلبات التقارير والأسعار والشروط المناسبة بصورة منفصلة قبل تفويض الخدمة.

كيف أرسل النموذج المكتمل؟

اضغط إرسال الطلب في الخطوة الأخيرة. تُرسل بياناتك مباشرة إلى الموقع ويظهر رقم للمتابعة. احتفظ به للرجوع إلى طلبك.

طلب استشارة