Des questions utiles.Des prochaines étapes claires.

Transport depuis le Canada, choix d’un rapport, regroupement de pièces ou accès à votre compte d’enchères — commencez ici.

Expédiez-vous depuis les États-Unis?

Non. Les demandes de transport sur ce site concernent uniquement les départs du Canada. Si le véhicule ou les pièces sont hors du Canada, consultez notre équipe avant de faire vos projets.

Dois-je livrer le véhicule à Halifax?

Non. Nous coordonnons la collecte partout au Canada et convenons du point de départ canadien adapté à votre emplacement, votre destination et votre chargement.

Pouvez-vous expédier un véhicule que j’ai acheté moi-même?

Oui. Vous pouvez demander le transport d’un véhicule que vous possédez déjà ou que vous avez acheté de façon indépendante au Canada. Il n’a pas besoin d’avoir été acheté sur notre plateforme d’enchères.

Quels modes de transport puis-je demander?

Renseignez-vous sur la répartition de l’espace en conteneur, un conteneur dédié, le RoRo ou le transport sur plateforme. La méthode disponible dépend du véhicule, des dimensions du chargement, du transporteur et du trajet; l’équipe confirme sa pertinence.

Peut-on expédier un véhicule non roulant ou électrique?

Précisez l’état de fonctionnement et la motorisation dans votre demande. Les véhicules non roulants et les batteries peuvent influer sur la manutention et l’acceptation du transporteur; nous étudions chaque cas avant confirmation.

Comment l’espace du conteneur est-il réparti?

Notre modèle prévoit jusqu’à quatre berlines ou VUS compacts, y compris les chargements mixtes, ou deux camionnettes. Un grand VUS occupe 1,5 espace standard. L’agencement, le chargement et l’arrimage sont confirmés selon les véhicules réels.

Puis-je expédier avant que ma part de conteneur soit complète?

Nous pouvons établir un devis pour un conteneur entier si vous ne souhaitez pas attendre de compléter votre chargement. Confirmez le tarif, la compatibilité du chargement et le départ avec l’équipe.

Combien de temps prend le transport?

Les délais dépendent de la collecte, de la préparation des documents, du chargement, des disponibilités du transporteur et de la destination. Nous confirmons une estimation adaptée à votre demande plutôt qu’une durée unique pour tous les envois.

Les frais de douane à destination sont-ils inclus?

Le dédouanement à destination, la mainlevée portuaire, les droits, taxes, frais locaux et le retrait sont à la charge de l’acheteur. Notre équipe assure le suivi de la réception et de la satisfaction.

Une assurance maritime est-elle disponible?

Demandez une proposition d’assurance maritime facultative à examiner. Garanties, exclusions, valeur déclarée et frais sont confirmés pour l’envoi et la police concernés.

Quels rapports de véhicule puis-je demander?

Le formulaire propose l’historique CARFAX Canada, l’historique avec recherche de privilèges au Canada, AutoCheck si pertinent, l’examen des historiques d’enchères et photos disponibles, et une analyse indicative des dommages. Nous confirmons disponibilité et frais avant la commande.

Un rapport CARFAX Canada standard inclut-il une recherche de privilèges?

Non. Choisissez l’option historique et recherche de privilèges si vous souhaitez le service de recherche au Canada du fournisseur. Celui-ci définit les limites géographiques et documentaires de sa couverture.

Un rapport peut-il garantir qu’un véhicule n’a aucun dommage?

Non. Les rapports dépendent des renseignements disponibles auprès de leurs fournisseurs. Ils complètent utilement une inspection indépendante, mais ne garantissent ni l’état ni l’exhaustivité de l’historique.

De quoi ai-je besoin pour demander un rapport?

Un VIN standard est le meilleur point de départ. Ajoutez l’annonce, la marque, le modèle et l’année si disponibles. Si le VIN est inconnu ou non standard, sélectionnez cette option pour que l’équipe puisse examiner la demande.

Une analyse des dommages équivaut-elle à une inspection physique?

Non. Une analyse de photos ou de dossiers d’enchères est indicative et peut aider à formuler des questions ou une estimation. Elle ne détermine pas l’état physique du véhicule et ne remplace pas une inspection sur place.

Pouvez-vous regrouper des pièces de plusieurs fournisseurs?

Indiquez tous les fournisseurs ou lieux de collecte canadiens dans votre demande. Nous étudions les possibilités de regroupement, d’emballage et de transport du chargement combiné avant de confirmer le plan.

Puis-je expédier un moteur, une transmission ou des panneaux de carrosserie?

Ces pièces peuvent être étudiées avec le formulaire dédié. Précisez les descriptions, les quantités, le poids approximatif, l’emballage et la présence de liquides ou de batteries pour vérifier la manutention et l’acceptation.

Les pièces doivent-elles être achetées chez vous?

Non. Vous pouvez demander le transport de vos propres pièces ou de pièces détenues par un fournisseur canadien. Une aide à l’approvisionnement peut aussi être demandée séparément.

Qu’est-ce que « Votre accès aux enchères canadiennes » ?

C’est votre point d’accès aux véhicules d’enchères canadiennes indépendantes dans 2Z Bid Lab. Vous choisissez les véhicules et les limites d’enchère ; notre équipe coordonne les enchères et l’achat en votre nom. Les enchères et les véhicules disponibles sont confirmés dans la plateforme.

Comment demander un compte acheteur ?

Utilisez « S’inscrire » pour ouvrir le formulaire de demande 2Z Bid Lab. Saisissez vos coordonnées, vos renseignements d’identité, le pays de destination et la devise souhaitée, vérifiez votre courriel et acceptez les conditions du compte. L’équipe examine ensuite votre demande.

Que se passe-t-il après l’approbation de ma demande ?

Après l’approbation, suivez les instructions d’activation du compte et définissez votre mot de passe. Votre portail personnel regroupe vos préférences enregistrées, vos demandes d’achat et votre relevé de compte.

Où me connecter à mon compte d’enchères?

Utilisez la connexion client pour ouvrir 2Z Bid Lab. Votre compte d’enchères et vos achats restent sur cette plateforme.

Créez-vous un nouvel accès aux enchères sur ce site?

Utilisez « S’inscrire » pour créer votre compte acheteur dans 2Z Bid Lab, notre plateforme dédiée aux enchères. Les clients existants peuvent utiliser « Se connecter ». Découvrez « Votre accès aux enchères canadiennes » pour parcourir toutes les étapes ou demandez une présentation gratuite.

Dois-je résider au Canada pour faire une demande ?

Indiquez votre pays et la destination prévue dans la demande. Notre équipe examine le compte, l’accès aux enchères et les exigences de la destination avant l’approbation. Discutez de votre situation avec nous avant de vous engager dans un achat.

Comment approvisionner mon compte d’achat ?

Utilisez les instructions de virement bancaire à l’entreprise confirmées pour votre compte. Le relevé de votre portail consigne les fonds reçus, les achats et les autres mouvements du compte. Vérifiez le bénéficiaire et la référence de paiement avec notre équipe avant le virement.

Comment choisir les véhicules et établir mon budget ?

Parcourez les véhicules d’enchères canadiennes disponibles, ajoutez vos choix et saisissez une enchère maximale pour chacun. Examinez les frais estimés et votre solde disponible avant d’envoyer la liste pour autorisation.

Qui enchérit aux enchères ?

Notre équipe enchérit en votre nom jusqu’au maximum autorisé pour chaque véhicule. Cette passerelle ne présente pas notre entreprise comme propriétaire des enchères et ne vous donne pas un accès direct et sans restriction aux enchères de tous les exploitants.

Mon enchère maximale comprend-elle tous les frais ?

La limite d’enchère et le budget total d’achat sont distincts. Examinez l’estimation détaillée des frais d’enchères, de nos services, du transport au Canada et de toute expédition demandée avant d’autoriser l’achat. La facture convenue précise les montants réellement payables.

Qu’est-ce que la mise en réserve de 30 % sur le compte ?

Lorsque vous soumettez une liste d’achat autorisée et la signez électroniquement, la plateforme réserve 30 % de son montant total sur le solde de votre compte. Il s’agit d’une somme réservée dans le compte d’achat, et non de frais de service supplémentaires de 30 %.

Que se passe-t-il si un véhicule n’est pas remporté ?

Le véhicule est indiqué comme non remporté et la somme réservée correspondante est libérée dans le compte. Cela lève la réservation liée à l’achat ; tout retrait ou remboursement bancaire externe est soumis aux conditions du compte et doit être discuté avec l’équipe.

Puis-je modifier ou annuler mes instructions d’achat ?

Examinez votre liste et vos limites avant de signer. Communiquez immédiatement avec l’équipe si vous souhaitez un changement. Des instructions déjà autorisées ou exécutées aux enchères peuvent créer des engagements ; une modification ou une annulation n’est donc pas automatique.

Comment payer après un achat réussi ?

Examinez la facture détaillée dans votre compte et payez le solde selon les instructions et l’échéance confirmées. Le règlement est inscrit à votre relevé. Interrogez l’équipe sur tout poste de la facture avant de payer.

Comment vérifier les instructions de paiement bancaire ?

Confirmez le nom de l’entreprise bénéficiaire, la référence de facture et les coordonnées bancaires par notre canal de communication officiel avant d’envoyer des fonds. Les paiements sont rapprochés du compte et de la facture, puis inscrits au relevé. Communiquez avec nous si les instructions changent de façon inattendue.

Une annonce d’enchères garantit-elle l’état du véhicule ?

Non. Lisez attentivement l’annonce, consultez les photos disponibles et l’historique, et examinez les conditions de vente. Un examen consultatif ne garantit ni l’absence de défauts cachés, ni l’aptitude à circuler, ni l’admissibilité à l’importation. Confirmez les exigences de votre destination avant d’autoriser un achat.

Les rapports et les inspections sont-ils inclus dans l’achat aux enchères ?

Demandez les rapports ou l’évaluation souhaités afin que nous confirmions la portée, la disponibilité et les frais. Une évaluation visuelle ou mécanique sur place peut être organisée après l’arrivée du véhicule dans nos installations. Les examens fondés sur des photos sont consultatifs.

Comment suivre ma demande d’achat ?

Connectez-vous à votre portail 2Z Bid Lab pour consulter votre liste soumise, les résultats des enchères, les factures et votre relevé de compte. Communiquez avec l’équipe pour toute précision sur un statut ou une transaction.

Que se passe-t-il à la réception de mon véhicule dans votre parc ?

Après le règlement de l’achat et l’enlèvement au Canada, le véhicule est reçu dans nos installations en Nouvelle-Écosse et associé à son dossier d’expédition. Sa réception à notre parc achève le processus d’achat aux enchères présenté sur ce site.

Où voir les étapes d’expédition après l’achat ?

Ouvrez « Parcours d’expédition » pour découvrir les étapes distinctes de réception, de préparation, d’exportation et de transport maritime. Le dédouanement, la mainlevée, les frais locaux et le retrait à destination restent à la charge de l’acheteur ; nous assurons un suivi de la réception et de votre satisfaction.

Que se passe-t-il pendant une consultation gratuite?

Un spécialiste consacre environ 30 minutes à vos questions de transport, de rapports, de pièces ou d’achat. Selon vos besoins, la séance peut inclure une démonstration de la plateforme et une explication concrète des coûts.

L’horaire de consultation choisi est-il réservé immédiatement?

Non. Le formulaire recueille le jour, la plage horaire locale et le fuseau horaire souhaités. Notre équipe confirme le rendez-vous et le mode de rencontre réels.

L’envoi d’une demande m’engage-t-il à payer?

Une demande de service permet à l’équipe d’étudier vos besoins. Réservations de transport, commandes de rapports, prix et conditions applicables sont confirmés séparément avant votre autorisation.

Comment envoyer le formulaire rempli?

Cliquez sur Envoyer la demande à la dernière étape. Les informations sont transmises directement au site et une référence apparaît à l’écran. Conservez-la pour le suivi.

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